Políticas de Cookies
1. Definición y Alcance
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web almacena en el navegador del usuario al acceder a un sitio web. Las cookies permiten a Wiki Protección S.A. de C.V. con sitio web https://blog.wikiproteccion.mx recordar información sobre la visita del usuario, como el idioma o la configuración, para ofrecer una mejor experiencia y analizar el rendimiento.
El tratamiento de sus datos personales a través de estas tecnologías se realiza conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y se detalla en nuestro Aviso de Privacidad.
2. Tipos de Cookies y Finalidades
En blog.wikiproteccion.mx utilizamos las siguientes categorías de cookies:
| Categoría de Cookie | Finalidad Específica | Ejemplos de Herramientas de Terceros | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Cookies Necesarias o Técnicas | Permiten la navegación, el inicio de sesión, la cesta de compra y la seguridad. Son esenciales y no se pueden desactivar. | Twilio (OTP), Getnet, Openpay, Amex. | Interés Legítimo / Ejecución de Contrato |
| Cookies de Funcionalidad | Recuerdan preferencias como idioma o zona horaria y mejoran la usabilidad. | Brevo (suscripciones y newsletters). | Consentimiento |
| Cookies Analíticas | Miden tráfico, visitas, clics, comportamiento del usuario y popularidad de páginas. | Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console, Hotjar, Mixpanel. | Consentimiento |
| Cookies de Publicidad | Crean perfiles para mostrar anuncios relevantes y medir campañas. | Google Ads, Meta Business Suite, TikTok Ads. | Consentimiento |
3. Cookies de Terceros Específicas
Las cookies de terceros son aquellas que se envían a su equipo desde un dominio que no es gestionado por Wiki Protección S.A. de C.V. Dada la operación de nuestro e-commerce y la promoción de seguros de terceros, estas incluyen:
- Google (Analytics, Ads, GTM y Search Console): Para análisis web, medición de campañas y posicionamiento.
- Meta Platforms Business (Facebook, Instagram y WhatsApp Business): Para la gestión y medición de campañas publicitarias y redireccionamiento.
- TikTok Ads: Para la gestión y medición de campañas publicitarias.
- Twilio: Para la gestión de códigos de verificación OTP (One-Time Password) necesarios para la seguridad del inicio de sesión.
- Hotjar y Mixpanel: Para la medición avanzada de la experiencia del usuario y acciones de conversión.
- Brevo: Para el seguimiento de la apertura de correos masivos y la gestión de la lista de suscriptores (blog, webinars, e-books).
- Pasarelas de Pago (Getnet Santander, Openpay BBVA y Amex): Sus iframes o widgets pueden utilizar cookies propias para la seguridad y procesamiento de la transacción. Wiki Protección S.A. de C.V. nunca almacena datos sensibles de pago (tarjetas, CVV, etc.).
4. Gestión y Revocación del Consentimiento
El usuario que ingrese a https://blog.wikiproteccion.mx puede, en cualquier momento, gestionar sus preferencias, modificar o revocar su consentimiento para el uso de cookies, a través de:
- Panel de Configuración de Cookies: Un enlace permanente disponible en el footer (pie de página) del sitio.
- Configuración del Navegador: La mayoría de los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar cookies de forma general o específica.
5. Retención de Datos de Cookies
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes (analíticas y de marketing) tienen un período de retención que no excede los 13 meses, tal como lo sugieren las mejores prácticas internacionales.
6. Contacto y Derechos ARCO
Para cualquier duda o ejercicio de sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en relación con el tratamiento de sus datos personales recopilados por las cookies, favor de consultar nuestro Aviso de Privacidad o contactarnos a través de los datos proporcionados en dicho aviso.