Condiciones Generales y Requisitos Wiki Rodada

Condiciones Generales y Requisitos

Condiciones Generales Wiki Rodada

Condiciones Generales

Al contratar Wiki Rodada, tienes asegurada tu bicicleta, monopatín o bicicleta eléctricos con todas las coberturas disponibles en la póliza contratada, siempre y cuando los vehículos de movilidad personal estén a tu nombre.

  • El límite de edad de este producto digital es de 18 a 99 años.
  • El periodo de espera para que tu póliza empiece a ser válida es de 15 días naturales.
  • La vigencia de tu póliza inicia y concluye a las 12.00hrs (mediodía) horario Ciudad de México.
  • Puedes hacer uso de esta póliza 2 eventos al año como máximo.
  • Todas las coberturas tienen un deducible del 10% y solo se cubren pérdidas en las condiciones descritas en la póliza contratada.
  • Si tu bicicleta, monopatín o bicicleta eléctricos sufre Robo con Violencia, se te indemnizará el valor de reposición de este al 100% o hasta la Suma Asegurada en la póliza contratada siempre y cuando puedas comprobar el asalto a través de las autoridades del Ministerio Público
  • Si tu bicicleta, monopatín o bicicleta eléctricos sufre Daño Accidental, se te indemnizará el valor de reparación de este al 100% o hasta la Suma Asegurada en la póliza contratada siempre y cuando compruebes el ticket o nota del proveedor que realizó la reparación aclarando los daños

Condiciones por Cobertura

Daños al vehículo

  • Esta cobertura ampara los daños materiales a tu bici o monopatín eléctrico si el cuadro se ve afectado por un accidente.
  • Importante: Se aplicará un coaseguro (un porcentaje del costo que tú cubres).
  • Periodo de espera: Hay un periodo de espera de 15 días naturales para el primer evento. Al renovar, el periodo de espera no aplica.
  • Si el costo de la reparación es mayor al 70% del valor del vehículo, se considera como pérdida total.
  • El pago de una indemnización por siniestro reducirá el monto de la suma asegurada para futuros eventos.

Esta cobertura no aplica si los daños son por:

    • Daños intencionales o por dolo de tu parte.
    • No seguir las instrucciones del fabricante.
    • Daños estéticos, como rayones o abolladuras.
    • Desgaste por el uso diario o por la intemperie.
    • Si solo se dañan las ruedas u otros componentes sin que el cuadro se vea afectado.
    • Si el conductor estaba bajo los efectos del alcohol o drogas.

Robo de la bici o monopatín eléctrico fuera de casa:

  • Cubrimos la pérdida total de tu bici o monopatín si te lo roban con violencia mientras lo usas.
  • Si el robo ocurre cuando no lo estás usando, debes demostrar que estaba amarrado con una cadena o cable de seguridad con candado a un objeto fijo.

Robo de la bici o monopatín eléctrico en tu domicilio:

  • Cubrimos el robo si se demuestra que fue con violencia para acceder a tu casa.
  • Si el vehículo estaba en una habitación exterior a la vivienda, tienes que demostrar que estaba asegurado con una cadena o cable de seguridad a un objeto fijo.

Esta cobertura no aplica si:

    • El robo es de solo algunas piezas.
    • El robo se comete sin violencia.
    • El robo fue causado por negligencia de tu parte (por ejemplo, no asegurar la bici correctamente).
    • El robo fue cometido por familiares o empleados que vivan contigo.

Exclusiones generales (aplica para todas las coberturas)

Tu póliza no cubre los daños o pérdidas por:

    • Dolo o negligencia grave de tu parte.
    • Desgaste natural, corrosión o mal funcionamiento del vehículo.
    • Daños estéticos o rayones que no afecten su funcionamiento.
    • Usar la bici o monopatín para competencias, uso comercial (como mensajería) o acrobacias.
    • Siniestros si el conductor estaba bajo los efectos de drogas o alcohol.
    • Eventos de guerra, terrorismo, motines, vandalismo o actos de la naturaleza.
    • Uso del vehículo por una persona diferente al asegurado.
    • Daños por radiación nuclear.

¿Qué necesitas en caso de Siniestro?

Esperemos que no pase, pero si algo sucede, ¡tranqui! En Wiki lo resolvemos. Para procesar tu reclamación de forma rápida y ágil, reúne lo siguiente:

Necesitarás también documentos específicos para cada cobertura:

Robo total de la bicicleta o monopatín eléctricos fuera o dentro del domicilio

  • Acta de denuncia al Ministerio Público describiendo el evento sucedido, así como el valor de lo perdido.
  • Dictamen técnico de los daños realizado por un proveedor certificado.
  • Ticket, factura, nota de gastos o presupuesto de reparación comprobado a través de un proveedor o distribuidor certificado.

¿Qué necesitas en caso de Siniestro?

Debes hacerlo a través del Portal Wiki o desde la App Wiki.

  1. Ingresa a tu cuenta.
  2. Elige la póliza vigente donde harás el reporte.
  3. Llena la información solicitada.

Recuerda, tienes un máximo de 5 días naturales después del evento para reportar el siniestro.

Con esta información, podrás iniciar el proceso sin problemas. Si tienes dudas o necesitas apoyo de un Wikiagente, inicia sesión y envíanos un mensaje por WhatsApp o al chat.

¡Domina los caminos con seguridad y libertad!

Wiki Rodada te acompaña en cada camino que recorras.